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(图片来源网络,侵删)

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  络上最后的大杂院儿

  

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  编者按:四九城的哥们儿姐们儿,本篇文章的作者是四九城的一位好朋友,一个即将大四毕业的北京女孩。本周二,女孩儿突然给编者发来微信求助,微信中她说,自己和男朋友在中关村换购手机时,遭遇了一系列对消费者不公正不透明、甚至是野蛮的行径。女孩将她的遭遇以第一视角写了下来,她希望借助四九城这个平台,给所有兄弟姐妹们提个醒,希望大家不再遇到同样让人不开心的事情——

  以下是本人在2016年4月18日在中关村某大厦的遭遇:

  4月18日,我和男朋友拿着他的旧手机来到中关村某大厦,想买一台官网上根本抢不到的小米5。我们首先到了商户A家,商户看了一下男友的旧手机,表示可以 以1500元收购旧手机,我们另加1100元即可购买小米五64G版。我们特意长了个心眼儿,要求先见手机再交钱,然而 商户A坚持先交货款后才能提机子。无奈,我们先支付了差价1100元,本以为能顺利地拿手机走人,没想到事情出现了我们想不到的转折。

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  商户A这时突然改口,说男友的旧手机里面硬件动过了,只能以950元给我们折旧,我们还需再交550元,才能把手机卖给我们。我们感觉到事情不对劲,表示旧手机我们不卖了,让商户把旧手机还给我们,商户却说,旧手机已经拆机了,装回去也没信号用不了了。

  随后商户A又告知我们, 卖给我们的小米5是定制版(也就是联通合作版,每月充380元话费送手机),要求我们提供身份证号码和银行卡号码。我们说要买的是官网正规的小米五公开版,结果商户说:“公开版没有,只有这个定制版,不想要了就加钱换别的手机”。

  

  鱼龙混杂的手机市场(网络图片)

  我们怕手机被商户拆封后无法退款,于是想拿着手机去大厦里的市场办公室投诉,没想到,这时 有5、6个人突然出现,以我们强抢手机的名义把我们围住,威胁我们“不提供身份证和银行卡绑定就不能走”。我见事态超出了可控制的范围,就想打电话报警。没想到我们前面的男子直接就动了手,揪住我男友的衣领子, 威胁我们不许报警,否则就让我们“出不去这个门”。

  僵持了一会儿之后,商户A的老板来了,经过跟老板协商,商户A给出了这样一个方案:我和男友其中一个人押在店里,另一个人到其他店里去买手机,如果我们能以2700元买到小米5公开版,他们就把手机的钱退给我们。

  于是我男友被押在店里,我则来到了商户B家。商户B说该店有小米5公开版现货,但同样是需先交货款才可提货。有了前车之鉴, 我要求商户B在票据上注明机型是小米5公开版,并且写明“如没有现货就退货款”。老板很爽快的答应,我交了钱,老板也按我要求开了票据。

  然而事情再度出现了转折,商户B的老板也要求我提供身份证号码和银行卡号码,并解释称 卖给我的小米五其实也是定制版,以后每个月过来交钱刷个机就可以。见卖家改口,我立即拿出单子要求退款,商户B却指着单子说他在后面写了“刷机版”,所以这个机子不能给我退。此时此刻我真的十分无语,根本 不知道商户B什么时候在单据上加了“刷机版”的字样,这和开票据前他一直在承诺的“公开版”完全不一样。我坚决要求退款,商户B的态度立马变得非常强硬,说“要么提供身份证和银行卡号拿机子走,要么就直接走人,绝对不会退钱,你愿意找谁来都行”。

  

  商户B给我开的票据

  经过两家店铺的折腾,我们深感无力又无助,找来了A、B两家共同协商。最终,我们又补了钱买了一台iphone 6S,旧手机仍是以950元的价格被商户A收购。拿到6s后,我们给苹果客服打了电话,客服经过查询后告诉我们该机器已经被激活过,也就是说, 这是一台翻新机,并且盒内的充电器和耳机也均是山寨仿冒品。面对我们咨询苹果官方客服的结果,老板则辩解称,这台机器属于解约版,以后在他们店内享受保修,保修期起始日期以我们激活日期为准。就这样,我们带着一部翻新的6s和满心的郁闷离开了中关村。

  

  拿着最新版苹果,心里却怎么也开心不起来(网络图片)

  当天的事情就叙述到这里,下面则是我作为此次事件的当事人对于这件事情的看法。 希望四九城的兄弟姐妹们在选购电子产品时,能够再多个心眼儿,以免遭受经济损失,也毁了一天的好心情:

  手机、电子商品市场真的是鱼龙混杂,大家购买时一定擦亮眼睛,不要贪图小便宜,尽量去有保障的专柜购买。

  关于商户写的单子,就算商户填写正确,也只有告到法庭的时候才有用,相信很少有人会因为这几千元走司法程序,大多最后都吃了哑巴亏,所以一定要坚持先见到货后付款。

  消费者投诉无门,希望市场能够加大监管力度,商户们如此明目张胆的背后一定存在着管理体制的漏洞。

  如今的中关村已经受到电商不小的冲击,各大曾经鼎盛一时的市场现在的顾客寥寥无几,我能够理解商户们想要赚钱的心情,但是如果是靠这样的方法,相信中关村离退出历史舞台的那天也不远了。

  我明白,如果要索取赔偿和说法,还是要诉诸法律手段。之所以写这篇文章,只是想以亲身经历,提醒大家不要再做受害者。

  

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  本文部分图片来自网络

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